Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

Sven Zöpfgen GmbH
Kehlmann-Straße 2
49610 Quakenbrück

Vertreten durch den Geschäftsführer Sven Zöpfgen
Telefon: 05431 9007690
E-Mail: info@szoepfgen.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Die Website lädt Schriften, Icons und Bilder ausschließlich von unserem eigenen Server.
• Ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine Cookies und binden keine Dienste von Dritten ein.
• Den Meta Pixel laden wir nur, wenn Sie im Hinweis-Fenster auf „Akzeptieren“ klicken. Die Google-Karte auf der Kontaktseite lädt erst, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken.
• Was Sie uns über ein Formular schicken, landet als E-Mail bei uns und wird nicht in einer Datenbank auf der Website gespeichert.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website liegt bei der Alfahosting GmbH, Edmund-von-Lippmann-Straße 13–15, 06112 Halle (Saale). Mit Alfahosting haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die vorher besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die vollständige IP-Adresse steht nur im Protokoll des laufenden Tages. Bei der nächtlichen Archivierung wird sie gekürzt (das letzte Zahlenpaar wird entfernt), nach sieben Tagen werden die Protokolle gelöscht.

4. Verschlüsselung

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) ausgeliefert. Sie erkennen das am „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile. Daten, die Sie über die Formulare senden, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Formulare

Auf der Website gibt es vier Formulare und den Heizungsrechner. Die Angaben werden über ein Skript auf unserem Server als E-Mail an uns geschickt. Auf der Website selbst bleibt nichts gespeichert.

Kontaktformular

Wir verarbeiten Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Nachricht geht an info@szoepfgen.de.

Anfrage zur Wartungsvereinbarung

Zusätzlich zu Ihren Kontaktdaten verarbeiten wir Ihre Adresse sowie Angaben zur Heizung (Art, Hersteller, Alter, gewünschtes Wartungsintervall), um Ihnen ein Angebot zu erstellen. Die Anfrage geht an info@szoepfgen.de.

Störung melden

Für eine Störungsmeldung verarbeiten wir Name, Telefonnummer, auf Wunsch Ihre E-Mail-Adresse, die Adresse der Anlage, Angaben zur Anlage (Art, Hersteller, Fehlercode), Ihre Beschreibung und, wenn Sie welche anhängen, bis zu drei Fotos. Die Meldung geht mit den Fotos als Anhang an info@szoepfgen.de. Bitte fotografieren Sie nach Möglichkeit nur die Anlage und keine Personen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie uns mit der Behebung der Störung beauftragen wollen.

Heizungsratgeber

Für den Download des Ratgebers verarbeiten wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Telefonnummer. Die Angaben gehen an leads@szoepfgen.de. Wir schicken Ihnen damit den Link zum Ratgeber per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Anruf und E-Mail zur Beratung nur mit Einwilligung: Im Formular können Sie freiwillig ankreuzen, dass wir Sie anrufen oder Ihnen schreiben dürfen, um Sie zu Ihrer Heizung und passenden Angeboten zu beraten. Nur dann nehmen wir auf diesem Weg Kontakt auf (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG). Den Ratgeber bekommen Sie auch ohne diese Einwilligung. Wir speichern den Wortlaut und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung als Nachweis. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@szoepfgen.de. Danach melden wir uns nicht mehr bei Ihnen und löschen Ihre Daten, soweit wir sie nicht aus anderen Gründen aufbewahren müssen.

Heizungsrechner

Wenn Sie im Heizungsrechner Ihre Kontaktdaten angeben, schicken wir diese zusammen mit Ihren Angaben zum Gebäude (z. B. Haustyp, Wohnfläche, Baujahr, aktuelle Heizung) als E-Mail an info@szoepfgen.de, um Ihnen eine Einschätzung zu geben. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Geht es um ein Angebot oder einen Auftrag, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Für Angebote und Rechnungen gelten die Fristen aus Handels- und Steuerrecht von bis zu zehn Jahren.

Zum Schutz vor Spam enthält jedes Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und eine Zeitprüfung. Dafür werden keine weiteren Daten erhoben und keine Dienste von Dritten genutzt.

6. Anfragen per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage und Speicherdauer sind dieselben wie bei den Formularen.

7. Bewerbungen

Bewerbungen nehmen wir per Telefon oder E-Mail entgegen. Wir verarbeiten Ihre Angaben, um über die Einstellung zu entscheiden (§ 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach der Absage. Mit Ihrer Einwilligung bewahren wir sie länger auf, etwa für spätere Stellen.

8. Speicherung in Ihrem Browser

Ihre Auswahl im Hinweis-Fenster („Akzeptieren“ oder „Ablehnen“) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit das Fenster nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können den Eintrag jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen löschen.

9. Meta Pixel (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Damit können wir messen, ob unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu Besuchen auf der Website führen, und Anzeigen gezielter ausspielen.

Der Pixel setzt Cookies und überträgt unter anderem Ihre IP-Adresse, Browserdaten und die aufgerufenen Seiten an Meta. Sind Sie bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu finden Sie unter facebook.com/legal/controller_addendum, die Datenschutzhinweise von Meta unter facebook.com/privacy/policy.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

10. Google Maps (nur nach Klick)

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps laden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen, auch in die USA. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mehr dazu: policies.google.com/privacy.

11. Links zu Instagram, Facebook und Google

Unsere Profile bei Instagram und Facebook sowie unsere Google-Bewertungen sind nur verlinkt. Beim Aufruf unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Die auf der Website gezeigten Bewertungen haben wir aus unserem Google-Profil übernommen und fest in die Seite eingebaut.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an info@szoepfgen.de genügt.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, lfd.niedersachsen.de.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.